大切なお客様とお花屋さんを繋げるサービス

生花・大鉢

ONO FLOWER 全国へお届けの仕組みのご案内

生花は鮮度が大切です。輸送中に生花の鮮度は落ちてしまいます。

また、輸送コストも考えると、弊社から発送するのはお客様の為にも最善だとは思いません。

そこで、弊社はお届け先の近くの、信頼のおけるお花屋さんに依頼を致します。

お客様からのご要望を伺い、近くのお花屋さんに忠実にお伝えします。

当ショッピングページをご覧頂き感じた方も多いかと思いますが、弊社は花の種類の固定商品をなくし、カラーやイメージ選択をして頂く様にしています。（下記の「ご注文時のお花選びのヒント」からご覧ください）

それは、全国どこのお花屋さんも、同じ花があるとは限らないからです。

こちらが委託するお花屋さんは、技術のあるお花屋さんを選びお願いします。

そのお花屋さんが、お客様のイメージに合わせて、ベストな花とラッピングで制作して頂きたいと思い、こちらのサービスに致しました。

※生花と胡蝶蘭鉢や観葉植物などの大鉢以外はヤマト便を使用して自社から発送致します。

※お届け先の近くの花店より配達の場合はヤマトのカード決済は利用できません。

※生花・大鉢はお届け近くのお花屋さんにあるものになりますので、イメージ程度で全く同じものにはなりません。

どなたにもご満足頂きたいONO FLOWERサービス

ご注文主様へのサービス

◆オンライン上又はお電話で、ご来店頂かなくてもご注文を伺います。オンラインでしたら24時間いつでもご利用出来ます。

　※自動返信ですが、ご注文内容の確認が必要と判断した際は、こちらから営業時間内にご連絡を致しますのでご了承下さい。

　ご注文主様・お届け先・価格・用途・品種・イメージ・サイズ・名札orメッセージカード内容を伺います。※ご注文完了後には

　お客様にメールが届きますので、ご注文内容の確認も出来ます。変更がある場合はお届け日の３日前にはご連絡をお願します。

◆多数の決済方法をお選び頂けます。

◆お届けする前に花の商品の画像確認をしたい方は画像を送信致しますので、どの様なお花をお届けするか分かります。

※受注店様からご注文主様へ画像を送る前にこちらで目を通します。基準を満たした商品画像を送信致しますのでご安心下さい。

※変更（花材の入れ替え程度）はこちらから画像送信後、1時間以内とします。それまで返信が無い場合は、そのままお送り致します。

※当日にご注文を頂いた場合は時間が無く難しい為、前日までのご注文の方に限らせて頂きます。

※メール・LINE・Messenger・ショートメール（iPhoneのみ）をご利用出来ます。

※受注店が少ない地域で、画像送信が出来ない所がまれにありますので、その際はご了承下さいます様お願い致します。

◆配送料と消費税を全て込みでご注文できます。ご予算が決まっている時にとても便利です。手数料・配達料は全てのお花屋さんで異なります。それらを全て込みで受ける事ができます。例：全て込4000円の時は商品代3056円（手数料400円+配達料300円+消費税244円）

※葬礼花等のご注文の際は葬儀場への持ち込み料が掛かります。諸経費として別計算させて頂きます。

※バラ等の本数指定の場合は、各お花屋さんで価格が異なりますので、ご連絡を頂いた後に決済をお願いします。

◆お届け時に受注店様が、お届け先様から受領書にサインを頂きます。お届け完了確認が必要な方にはメール等でお送りします。

お届け先様へのサービス

◆納品書をお渡ししますので、贈られた方のお名前と電話番号が分かります。（匿名希望の方は、納品書に記載しない事も出来ますが、花屋間にはご注文主様の情報が無いとお届け出来ません。また、受け取り拒否等があった場合、返金は致しませんのでご注意下さい）

◆納品書の裏面に細かく取扱い方法を記載しております。当ホームぺージの「CARE」へのQRコード付きです。

◆贈られた花を十分に活用して頂ける様に、オンラインで対面してご説明します。ご希望された方のみです。5000円のコースが2000円で受講でき、お花好きの方にとってはとてもお得です。一回のみのサービスです。

お花屋さん（受注店様）へのサービス

◆受領書と納品書と納品書控をメールで送りますので、印刷するだけでご利用出来ます。A４の紙のご準備をお願いします。印刷後3枚に切り離してご利用下さい。お届け様にお渡しする納品書の裏側に取扱い説明書を印刷出来ます。（ＦＡＸでも送信できますが、取扱い説明書と納品書がそれぞれになりますので、一緒にお届先様にお渡し下さい）

◆イメージが分かりやすい様に、QRコードでイメージのページをご覧頂けます。メールでもURLをお送りしますので、そちらをクリックするだけでご覧頂けます。

◆納品前に画像を送って、ご注文主様のご了承を頂きますので、納品後のご注文主様からのご不満はありません。

◆画像送信しやすいように、メール・LINE・Messenger・ショートメール（iPhone)を選んで頂けます。納品書控えにQRコードを付けていますので、ご利用下さい。こちらでお客様と連絡を取ります。万が一花の入れ替えがあった場合は、1時間以内に連絡を致します。

◆納品書の裏面に細かい説明を記載していますので、管理方法を伝え忘れた場合も安心です。

※出来るだけ受注店様のお手は取らない様に配慮致しますので、ご協力の程宜しくお願い致します。